Política de privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: 24 de agosto de 2026.
1. Responsable y contacto
La responsable del tratamiento es Sasha Eichin, psicopedagoga independiente. Para consultas o para ejercer derechos puedes escribir a contacto@psicopedagogasasha.cl. La atención se presta presencialmente en Quilicura y Lampa y, cuando resulta adecuado, de forma online.
2. Datos que se tratan
Según la etapa del servicio pueden tratarse datos de contacto del adulto responsable, identificación y antecedentes escolares del niño, niña o adolescente, motivo de consulta, evaluaciones, observaciones, informes, acuerdos, asistencia, comunicaciones y antecedentes necesarios para el acompañamiento. No solicitamos detalles sensibles del caso mediante el formulario público ni mediante enlaces de WhatsApp.
3. Finalidades y fundamento
- Responder solicitudes de contacto y coordinar una primera orientación.
- Evaluar necesidades de apoyo y prestar los servicios contratados.
- Preparar informes, recomendaciones y planes de acompañamiento.
- Coordinar con familia, establecimiento u otros profesionales cuando exista autorización.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, de seguridad y rendición de cuentas.
El tratamiento se basa en la solicitud o relación de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponde —especialmente respecto de datos sensibles de menores—, en el consentimiento informado y comprobable del representante legal.
4. Niños, niñas y adolescentes
Se aplica un deber especial de cuidado, minimización y confidencialidad. Antes de recopilar antecedentes sensibles se verifica la autorización del adulto habilitado. La información se explica de manera adecuada a la edad y se considera el interés superior y la autonomía progresiva del niño, niña o adolescente.
5. Destinatarios y servicios externos
Los datos no se venden. Pueden ser tratados por proveedores necesarios de alojamiento web, correo, respaldos o mensajería, sujetos a instrucciones y medidas de seguridad. Si eliges WhatsApp, el número, nombre y mensaje serán tratados por WhatsApp/Meta conforme a sus políticas y pueden implicar tratamiento fuera de Chile. No envíes antecedentes clínicos, diagnósticos ni informes por el formulario público.
La entrega de información al colegio o a otros profesionales se realiza solamente con autorización o cuando exista una obligación legal aplicable.
6. Conservación
- Solicitudes de contacto que no dan origen a una atención: hasta 90 días.
- Antecedentes del servicio psicopedagógico: durante la prestación y, como regla general, hasta 5 años después de su término, salvo obligación legal distinta.
- Si un registro queda sometido legalmente al régimen de ficha clínica, se conservará por el plazo mínimo exigido para ese tipo de documento.
- Comprobantes tributarios y registros de seguridad: durante los plazos legales o técnicos necesarios.
Al vencer el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que deban bloquearse o conservarse por una obligación o reclamación vigente.
7. Seguridad
Se aplican controles de acceso por rol y por caso, conexión cifrada, contraseñas protegidas, registro de eventos, respaldos, revisión de permisos, gestión de incidentes y medidas de privacidad desde el diseño. Ningún sistema elimina completamente el riesgo; si ocurre una brecha con riesgo relevante se aplicará el procedimiento de evaluación, contención y notificación que corresponda.
8. Derechos
Puedes solicitar información y acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad cuando sean aplicables, además de retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Envía tu solicitud al correo de contacto indicando tu identidad y la relación con el titular menor. Solo se pedirá la información necesaria para verificar legitimación y evitar una entrega a terceros.
9. Cookies y medición
La página pública no utiliza actualmente analítica publicitaria ni cookies de seguimiento. La plataforma privada utiliza solamente cookies de sesión imprescindibles para autenticar y proteger el acceso. Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales, se informarán y no se activarán antes de la elección correspondiente.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse por cambios normativos, técnicos o del servicio. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización.